PREGUNTAS FRECUENTES

Para incorporarse a nuestro Bienestar debe tener contrato indefinido al momento de afiliación, renta fija y tener firmada la carta extensión de beneficios o estar afiliado a una de las organizaciones sindicales, con primer aporte en Sindicato a lo menos el mes anterior al de la afiliación.

Se debe deberá completar cinco (5) formularios solicitados en forma obligatoria

Solicitud de Incorporación al Bienestar, Autorización Incorporación al Bienestar, Autorización de Cambio Beneficio Complementario, Solicitud de Incorporación MetLife y Designación de Beneficiarios MetLife.

Ir a sección Formulario y descargarlos

Para ser socio de este Bienestar el aporte mensual es de 1% del sueldo base con un mínimo de UF 0,2 y tope de UF 3

Socios sin cargas familiares no tienen deducible

Socios con una o más cargas familiares está afecto a deducible de UF 0,79 anuales.

El deducible se aplica en los primeros gastos que se envían a reembolso. Una vez completado el deducible, los reembolsos siguientes son abonados a su cuenta corriente.

Nuestro Bienestar Social no aplica preexistencia a sus asociados y/o cargas familiares

1.- A los socios que se incorporan por primera vez, se informa que:

Para los funcionarios que por primera vez soliciten su incorporación al Fondo, cuyo ingreso en el Banco sea inferior a un año desde la fecha de recepción de los formularios de admisión por parte del Fondo, los reembolsos de gastos médicos por concepto de ayudas dentales, hospitalizaciones y/o intervenciones quirúrgicas de cualquier naturaleza, incluyendo cirugía oftalmológicas y partos se bonificarán en los porcentajes y topes establecidos en la Tabla de Coberturas.

Para los funcionarios cuyo ingreso en el Banco sea superior a un año desde la fecha de recepción de los formularios de admisión por parte del Bienestar o hayan pertenecido a otro fondo, corporación de salud o alguna otra institución de salud de beneficios similares en el Banco Santander; los reembolsos de gastos médicos por concepto de ayudas dentales, hospitalizaciones, intervenciones quirúrgicas de cualquier naturaleza, a excepción de cirugías oftalmológicas, bariátricas y partos se bonificarán en proporción al tiempo de permanencia, proporcionalidad que se aplicará hasta completar un período máximo de tres (3) meses.

Los partos, cirugías oftalmológicas y cirugías por obesidad se bonificarán en proporción al tiempo de permanencia, proporcionalidad que se aplicará hasta completar un período máximo de seis (6) meses. En el caso de las cirugías por obesidad sólo se bonificarán los casos considerados como complementos en tratamientos de enfermedades crónicas, según informe y diagnóstico del médico tratante y que no sean consideradas estéticas.

Las otras bonificaciones se reembolsarán sin carencia en los porcentajes y topes establecidos en tabla de Coberturas.

2.- Los socios que se retiren voluntariamente podrán presentar solicitud de reincorporación acompañando, cuando proceda, copia aceptada de renuncia si pertenece o ha pertenecido a alguna institución de beneficios similares en el Banco. La solicitud será evaluada por el Directorio para su aprobación o rechazo.

En todo caso, los socios que sean aceptados nuevamente tendrán un período de carencia de seis (6) meses para acceder a reembolso de gastos médicos, bonos sociales, solicitar préstamos para financiamiento de cualquier tratamiento y cualquier otro beneficio que entregue el Bienestar.

Podrán ser beneficiarios del Bienestar las cargas familiares reconocidas, acreditadas ante la Caja de Compensación los Andes, ente que trabaja con el Banco para estos efectos.

Para gestionar cargas legales, debe descargar formulario de Solicitud de Asignación Familiar y Maternal directamente con Caja Los Andes a través de su página web. WWW.CAJALOSANDES.CL

Debe completar dicho formulario y enviarlo junto a certificado de nacimiento de su hijo (a) al mail: asignacion.familiar@cajalosandes.cl

Una vez que su hijo (a) este ingresado (a) como carga legal, lo podemos registrar en el Bienestar para entrega de beneficios, para lo cual enviar certificado de acreditación de cargas respectivo.

Solicitud de Beneficios: Con este formulario podrá solicitar reembolsos de gastos médicos generales, ayuda mortuoria, beneficios de bonos de ayudas sociales y préstamos sociales y solo debe ser completada por usted.

Solicitud de Ayuda Dentales: Con este formulario podrá solicitar reembolsos de gastos dentales y debe ser completado en la parte superior del formulario por usted y en Declaración Médica por el dentista tratante.

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Tienes 90 días corridos desde la fecha del gasto para realizar este trámite.

Los gastos médicos generales presentados a reembolso se abonarán en las respectivas cuentas corrientes los días miércoles y viernes, de acuerdo al orden de llegada de la respectiva solicitud de beneficios.

Respecto a los ayudas dentales, éstas serán abonadas los días jueves, de acuerdo al orden de llegada de la respectiva solicitud de ayuda dental, la cual debe venir completada por el dentista tratante.

Para solicitar sus reembolsos deberá enviar nuestra Solicitud de Beneficios debidamente llenada con todos sus datos solicitados y firmada solo por usted, junto a los gastos médicos realizados, entre ellos: bonos, boletas, ordenes de exámenes, recetas médicas, etc, los que puede enviar por valija interna, presencial o por correo electrónico.

Puede enviar su solicitud con los gastos médicos al mail bienestar@fbs.cl , pero en la medida que pueda los documentos originales deben ser enviados a nuestras oficinas ubicadas en Mac Iver Nª 142 Oficina 506 a “Bienestar Social Santander Ex – BOH”.

Si envía sus solicitudes por esta vía por correo, indicar en Asunto del mail nombre completo del socio titular y rut.

Para reembolsar un gasto dental, debes adjuntar a la solicitud de ayuda dental, que previamente completó y firmó el médico, junto a todos los documentos que respalden los gastos realizados, entre ellos: presupuesto y boletas del tratamiento, los que puede enviar por valija interna, presencial o por correo electrónico.

En el caso de tratamientos de ortodoncia, que impliquen más de una sesión, se reembolsará en la medida que el tratamiento avance y se encuentre pagado, por lo que se deberá presentar junto con la boleta de pago el formulario completado por el dentista tratante.

Puede enviar su solicitud con los gastos médicos al mail bienestar@fbs.cl , pero en la medida que pueda los documentos originales deben ser enviados a nuestras oficinas ubicadas en Mac Iver Nª 142 Oficina 506 a “Bienestar Social Santander Ex – BOH”.

Si envía sus solicitudes por esta vía por correo, indicar en Asunto del mail nombre completo del socio titular y rut.
 

Una vez cancelada la cuenta debe enviar junto a Solicitud de Beneficios, bonos de Isapre y/o Fonasa de la parte del equipo médico como los gastos de la clínica, detalle de cuenta médica, epicrisis (documento que le entrega la clínica al darle el alta), boletas o facturas por los copagos, que la clínica le tiene que haber entregado y/o liquidación de seguro particular si es que existiese. Incluso siempre se deben enviar los bonos costo cero, ya que son parte del reembolso.

Para solicitar bonificación por gastos por parto, una vez cancelada la cuenta debe enviar junto a Solicitud de Beneficios, la siguiente documentación del titular como del bebé: bonos de Isapre y/o Fonasa de la parte del equipo médico como los gastos de la clínica, detalle de cuenta médica, epicrisis (documento que le entrega la clínica al darle el alta), boletas o facturas por los copagos, que la clínica le tiene que haber entregado y/o liquidación de seguro particular si es que existiese. Incluso siempre se deben enviar los bonos costo cero, ya que son parte del reembolso.

De enviar Solicitud de Beneficios debidamente llenada con todos sus datos y firmada solo por usted, junto a boleta de compra y receta de medicamentos respectiva.

Para proceder a la bonificación de medicamentos crónicos de 80% con tope de UF 3 mensuales, el afiliado deberá presentar certificado médico con el diagnóstico expreso de la enfermedad y los medicamentos que serán prescritos para su tratamiento. El certificado tendrá una duración de un año; cumplido dicho plazo deberá presentar un nuevo certificado para mantener el beneficio. No basta que una receta indique la palabra “permanente”.

Para solicitar reembolso, de enviar Solicitud de Beneficios debidamente llenada con todos sus datos y firmada solo por usted, junto a boleta de compra y receta de medicamentos respectiva.

El Bienestar otorga ayuda social por nacimiento de $30.000, para solicitarlo debes enviar Solicitud de Beneficios y marcar la letra d) Solicito ayuda social de nacimiento, junto a certificado de nacimiento que indique nombre de padre y madre.

El Bienestar otorga ayuda social por matrimonio de $30.000, para solicitarlo debes enviar Solicitud de Beneficios y marcar la letra d) Solicito ayuda social de nacimiento, junto a certificado de matrimonio.!

Nuestro Bienestar Social entrega una ayuda solidaria por fallecimiento de UF 25 de sus cargas familiares, padre o madre (aun cuando no sean cargas familiares),

Para solicitar beneficio del Bienestar se debe enviar solicitud de beneficios, marcar letra c) Solicito ayuda mortuoria por fallecimiento, junto a certificado de defunción y certificado de nacimiento suyo que indique nombre de padre y madre.

Los bonos que pueden ser pagados a través del Bienestar Social son los correspondientes a nacimiento, matrimonio, defunción, escolaridad, vacaciones, fiestas patrias y navidad.

Los Bonos cancelados a través del Bienestar estarán exentos del descuento previsional, pero afectados al descuento por concepto de impuesto único de segunda categoría. Se exceptúan del descuento tributario los bonos de nacimiento, matrimonio y defunción.

El impuesto que se aplique a los bonos, afectos al impuesto de renta se determinará de acuerdo a las normas tributarias vigentes, esto es, aplicando la tabla de cálculo del impuesto correspondiente al mes de pago del bono. El impuesto determinado será retenido y pagado por el Bienestar al SII.

Los bonos serán abonarán en las respectivas cuentas corrientes en las fechas establecidas por el Banco.

La actual legislación establece que los hijos pueden ser cargas legales hasta los 24 años de edad. El Bienestar pensando en los hijos de socios mayores de 24 años que permanezcan cursando estudios superiores, podrán acogerse a los beneficios de reembolso de gastos de salud hasta los 28 años, siempre que cumplan los siguientes requisitos:

1. No tengan ingresos propios y vivan a expensas de sus padres.
2. Sean solteros.
3. Estar afiliado a una Isapre.
4. Se encuentren estudiando una carrera profesional en un establecimiento reconocido por el Estado.
5. No haber suspendido o congelados sus estudios en años anteriores por causales que no sean por motivos de enfermedad o accidentes.
6. Presentar informe socioeconómico emitido por la Asistente Social designada por el Banco para que certifique las condiciones antes señaladas.

Los hijos que cumplan con los requisitos mencionados tendrán derecho a cobertura de gastos médicos hasta el 31 de diciembre del año en que cumplan los 28 años en porcentajes equivalente al 50% respecto de hospitalizaciones y/o intervenciones, excluyéndose gastos por parto y del 100% para el resto de los beneficios establecidos en el artículo 18 del Reglamento Interno.

Se podrá invocar el derecho a este beneficio por una sola vez por cada carga familiar que se encuentre en estas condiciones.

Si durante el período de vigencia de los derechos los beneficiarios suspenden o congelan sus estudios, por causales que no sea enfermedad o accidente, se suspenderá el beneficio en forma indefinida, sin derecho a apelación. Con todo, los beneficios cesarán el 31 de diciembre del año en que cumplan los 28 años.

Préstamos sociales para cubrir gastos médicos y dentales no cubiertos por planes de salud y/o bonificación del Bienestar, que permite cancelar los gastos médicos y efectuar los reembolsos correspondientes según los planes de salud individual, así como el reembolso del Bienestar, según montos y condiciones establecidos en el reglamento interno.

Mayor información consulta a bienestar@fbs.cl

Nuestro Bienestar Social está a suscrito a importantes convenios con prestigiosas empresas e instituciones en el ámbito de la salud y dental en Santiago y Regiones.

Mayor información visita sección Convenios

¿Con que ópticas tengo convenio?
Ópticas Schilling y Santa María

¿En qué consiste el beneficio?
Con sólo la presentación de la receta médica y cotización de la óptica en convenio, podrás solicitar tu Orden de Compra en el Bienestar, con la cual podrás adquirir los lentes ópticos requeridos, sin realizar el pago en el momento. Además de descuentos en las Ópticas en convenio.

¿Cómo puedo acceder?
El titular o sus cargas deberán identificarse como beneficiarios del Bienestar Social en las respectivas Ópticas en convenio, en donde podrás solicitar tu cotización.